制定日：2025-10-10
最終改定日：2025-12-08

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ミュートス（以下、「当社」といいます。）が提供する 生成AIを用いたお悩み相談チャットサービス「Chit（チット）」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスの利用開始をもって、ユーザーは本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。 本サービスのご利用前に必ず本規約、プライバシーポリシー及び個別規約等をお読みください。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 当社は、本サービスに関し本規約のほか、個別規約・ガイドライン等（以下「個別規約等」）を定めることがあり、個別規約等は本規約の一部を構成します。 個別規約等と本規約が抵触する場合、個別規約等に特段の定めがない限り、本規約が優先します。

第2条（定義）

• 「ユーザー」 ：本サービスを利用するすべての者。
• 「生成AI」 ：本サービスで用いられる Google Cloud Vertex AI（Gemini 等）その他のAIモデルを指し、当社が選定・変更する場合があります。
• 「ユーザーコンテンツ」 ：ユーザーが本サービスに入力・送信する一切の情報（相談内容、画像、表示名等）。
• 「AI生成物」 ：生成AIにより出力される回答・テキスト・画像等。
• 「有料機能」 ：本サービスの一内容として将来提供する可能性のある、ユーザーが当社に対して対価を支払って利用する追加機能。
• 「スマートフォンアプリ」 ：本サービスを利用するためのiOS及びAndroid向けアプリケーション。

第3条（アカウント登録・認証）

1. 本サービスのユーザーになろうとする方は、本規約の内容に同意の上、当社が定める手続によりユーザー登録を行います。
2. 当社は、当社の裁量により、ユーザー登録を拒否する場合があります。
3. ユーザーは、本サービス上のアカウントを第三者に対して利用させ、貸与し、譲渡し、売買又は質入等をすることはできません。
4. ユーザーは、本人が管理可能なメールアドレスを登録し、第三者に不正利用されないよう適切に管理するものとします。
5. 本サービスの利用には、メールアドレスを用いたパスワードレスのマジックリンク認証が必要です。
6. 当社は、本人確認およびセッション管理のため、クッキーその他の類似技術を利用します。詳細は Chit（チット） プライバシーポリシーをご確認ください。ユーザーがクッキーを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
7. ユーザーは、メールの受信設定その他の利用環境を自己の責任において整備し、これに起因する認証遅延・不達について当社は責任を負いません。
8. 認証用リンクの第三者共有・転送を禁止します。ユーザーは自己の責任で認証リンクを管理するものとします。
9. スマートフォンアプリをご利用の場合、プッシュ通知の受信設定は端末の設定画面から変更できます。プッシュ通知を無効にした場合、重要なお知らせが届かない場合があります。

第4条（ユーザー情報及び通信機器に関する管理）

1. ユーザーは、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、すべてユーザーの負担とします。
2. ユーザーは、ユーザー情報及び通信機器の管理責任を負います。ユーザー情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負い、当社は故意又は過失のない限り一切の責任を負いません。

第5条（未成年の利用）

未成年のユーザーは、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 本規約に違反する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為及び当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為 （知的財産権・プライバシー権・名誉権・肖像権等の侵害、差別・誹謗中傷を含む）
• 専門助言を装う危険行為・虚偽情報の提供 （医療・法律・投資等）
• 自殺・自傷・危険行為・違法薬物等を助長・誘引する行為
• 本サービスの運営妨害・過度な負荷 （レート制限の回避、DoS的リクエスト、脆弱性探索等）
• 不正アクセス・なりすまし・アカウント又はメールの不正利用
• プロンプトインジェクション等の不正な入力誘導 （モデル挙動の不正操作を目的とするもの）
• 機微な個人情報・機密情報の送信 （自身または第三者の要配慮個人情報、業務上の機密等）
• 自動化・スクレイピング・クローリング等のボット利用 （明示的に許可した場合を除く）
• AI生成物の出力を大量取得・再配布する行為 （スクレイピング、クローリング、API 化等）
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等
• 他のユーザーのアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（AI生成物の特性・免責）

1. AI生成物は、その性質上、正確性・完全性・最新性・有用性等が保証されません。生成物は参考情報であり、医学的・法的・投資その他専門的助言を構成しません。
2. 生成物の利用・解釈・意思決定はユーザーの責任で行われるものとし、当社はこれに起因してユーザー又は第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。
3. AI生成物には第三者の著作物等が含まれる可能性があります。商用利用・公開等を行う場合は、ユーザー自身の責任において必要な権利処理を行ってください。
4. 本サービスは緊急時の支援や危機対応を提供するものではありません。生命・身体に関わる問題は直ちに公的機関または専門家に相談してください。
5. 当社は、AI生成物の権利帰属・権利非侵害を一切保証しません。ユーザーは自己の責任で利用の適法性を確認するものとします。
6. 画像生成機能により作成された画像についても、著作権・肖像権等の権利侵害がないことを保証しません。

第8条（利用制限・停止・削除）

1. 当社は、セキュリティ対策・不正防止・運用上の必要に応じ、レート制限（1分/1時間/1日単位等）や一日あたりの利用上限を設定できます。
2. 当社は、ユーザーが本規約に違反し、または違反のおそれがあると認めた場合、事前通知なく、本サービスの利用停止、投稿の削除、アカウントの削除等の措置を講じることができます。
3. 会話データにはソフトデリートが適用される場合があります。ユーザー削除時には関連データを順次削除・匿名化します（詳細はプライバシーポリシー参照）。
4. 当社は、前各項の措置を講じた場合、可能な限り事後にユーザーへ通知します（緊急対応を要する場合等を除きます）。

第9条（退会）

ユーザーは、当社の定める方法によりいつでも退会することができます。退会後も、退会前の本規約違反に基づく責任は免れません。

第10条（ユーザーコンテンツの取扱い）

1. ユーザーは、自己の責任でユーザーコンテンツを入力・送信するものとし、第三者の権利侵害がないことを保証します。機微な個人情報や機密情報の送信はお控えください。
2. ユーザーは、サービスの提供・保守・安全管理・品質向上の目的の範囲で、当社に対してユーザーコンテンツを日本国内外で非独占的・無償で利用（複製・翻案・公衆送信・翻訳・解析・統計化・表示）する権利を期間・地域の定めなく許諾します。当社は、前記目的達成に必要な範囲で再許諾できます。
3. ユーザーは、ユーザーコンテンツうち著作物となりうる内容の一部について、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。
4. 当社がユーザーコンテンツを自社の機械学習モデルの学習目的で二次利用する場合は、あらかじめ目的・範囲を明示のうえ、同意取得またはオプトアウトの機会を提供します。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関するプログラム、デザイン、文書、画像（AI生成キャラクター画像を含む）その他一切の知的財産権は当社または当社にライセンスを供与する第三者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスの機能の範囲内でのみ AI生成物を利用できます。商用利用・再配布等が必要な場合は、事前に当社の許諾を得てください（個別条件を適用する場合があります）。

第12条（外部サービス・第三者サービス）

1. 本サービスは、外部サービス（AWS、Google Cloud Vertex AI、Firebase 等）に依存します。各外部サービスの規約・ポリシーが適用され、当社は当該外部サービスの提供・停止・変更に起因する影響について責任を負いません。
2. スマートフォンアプリにおいては、以下の目的で Firebase を利用します。
   • 利用状況の分析（Firebase Analytics）：アプリの品質向上・機能改善のため
   • 障害検知・品質改善（Firebase Crashlytics）：アプリの安定性向上のため
   • プッシュ通知の配信（Firebase Cloud Messaging）：お知らせ等の配信のため

第13条（保証の否認）

当社は、本サービスは現状有姿の状態で提供するものとし、法令上許容される範囲で、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、エラーや脆弱性がないこと、継続的かつ恒久的に提供されることを保証しません。

第14条（責任の制限）

1. 当社は、法令上許容される範囲で、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関してユーザーに生じた損害（間接損害・特別損害・逸失利益等を含む）について、一切の責任を負いません。
2. 前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合、その責任は通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られ、当社に過失がある場合の責任額はユーザーが直近1か月に当社に支払った対価の額（無償の場合はゼロ円）を上限とします。消費者契約法その他強行法規により制限される場合は当該法令を優先します。

第15条（料金）

現時点では基本利用は無料（変更の可能性があります）です。有料機能の提供を開始する場合、当社は、変更内容・適用開始日等を事前に本サービス上で周知し、別途条件を定めます。

第16条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、運用上または技術上の必要に応じ、事前の通知なく、本サービスの内容変更・一時停止・終了を行うことができます。
2. 前項の場合であっても、当社は一切の責任を負わず、ユーザーは異議を述べないものとします。

第17条（規約の変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本サービスの利用契約には、変更後の本規約が適用されます。
   1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をユーザーに通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりユーザーに周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続をとらなかった場合、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザー及び当社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
   1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
   2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
   3. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
   4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
   5. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
2. ユーザー及び当社は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. ユーザー及び当社は、相手方が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、相手方に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。
4. ユーザー及び当社は、前項により本契約を解除した場合、相手方に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。

第19条（権利義務の譲渡の禁止・事業承継）

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定等してはなりません。
2. 当社は、事業の承継（合併、会社分割、事業譲渡等）に伴い、本規約上の地位ならびにユーザー情報を当該承継先に包括的に承継させることができます。この場合、当社は本サービス上で事前に告知します。

第20条（個人情報）

本サービスにおける個人情報の取り扱いに関しては、当社が定める「Chit（チット） プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。

第21条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合でも、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、残余の条項は引き続き有効に存続するものとします。
2. 本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他のユーザーとの関係では引き続き有効に存続するものとします。

第22条（言語）

本規約は日本語で作成され、参考のために翻訳が作成された場合でも、日本語版のみが効力を有します。

第23条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに起因・関連して生じる一切の紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

第24条（連絡/通知）

1. 当社からユーザーへの連絡・通知は、本サービス上の掲示、メール送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
2. ユーザーの登録情報に基づき通知したにもかかわらず不達となった場合でも、当該通知は発信時に効力を生じるものとします。

第25条（フィードバックの取扱い）

ユーザーが当社に提供した提案、要望、その他のフィードバックについて、当社は無償・非独占で利用（複製、翻案、公衆送信、公開、実施、表示、配布、二次的利用、統合）する権利を有します。ユーザーは、当該利用に関して著作者人格権その他一切の権利を行使しないものとします。

第26条（お問い合わせ）

運営者名、住所、連絡先（メールアドレス）等は以下に記載します。

• 事業者名: 株式会社ミュートス
• 所在地: 〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2-2-7 山口興産堺筋ビル3階
• 電話: 06-6266-0440（平日9:00～17:30）
• FAX: 06-6266-0450
• メール: privacy@mythos-jp.com

第27条（本契約の有効期間）

本契約の有効期間は、本契約成立時からユーザーが退会するまでの間とします。なお、第7条（AI生成物の特性・免責）、第10条（ユーザーコンテンツの取扱い）から第14条（責任の制限）、第16条（サービスの変更・終了）、第18条（反社会的勢力の排除）、第19条（権利義務の譲渡の禁止・事業承継）、第21条（分離可能性）から本条までの規定は、本契約の終了後も有効に存続するものとします。

附則

• 制定日: 2025-10-10
• 改定日: 2025-10-23
• 改定日: 2025-12-08（スマートフォンアプリ及びFirebase関連サービスの追加）